TERMINI E CONDIZIONI

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 

1. Premessa.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto di prodotti tramite il sito www.lumierebeautycare.it (“Sito”), gestito da Ludena S.n.c., con sede in Via Alessandro Manzoni 3, 20021 Bollate (MI), P.IVA IT14002860964.

 

2. Ambito di applicazione.

Le presenti condizioni regolano la vendita di prodotti tramite il Sito sia a consumatori, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), sia a utenti professionali, ove compatibili. Effettuando un acquisto sul Sito, l'utente accetta integralmente le presenti condizioni.

 

3. Prodotti e disponibilità.

I prodotti offerti in vendita sul Sito sono descritti nelle relative pagine prodotto, con indicazione delle caratteristiche essenziali, del prezzo e della disponibilità. Le immagini sono puramente illustrative. La disponibilità dei prodotti può variare senza preavviso; in caso di indisponibilità successiva all’ordine, l’utente verrà informato tempestivamente e potrà scegliere tra rimborso o sostituzione con un prodotto di pari prezzo.

 

4. Prezzi e pagamenti.

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono l’IVA applicabile. Le spese di spedizione vengono calcolate separatamente e comunicate prima della conferma dell'ordine. I pagamenti possono essere effettuati tramite PayPal, Klarna, Apple Pay e altri metodi indicati sul Sito. Il pagamento è dovuto al momento dell’ordine.

 

5. Procedura d’acquisto e conclusione del contratto.

Per effettuare un ordine, l’utente deve selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello. Prima dell’invio dell’ordine, l’utente visualizzerà un riepilogo dell’ordine con il prezzo totale, incluse eventuali spese di spedizione. L’invio dell’ordine costituisce una proposta contrattuale vincolante. Il contratto si considera concluso quando Ludena S.n.c. invia la conferma d’ordine via email, contenente il riepilogo dei prodotti acquistati, il prezzo totale e i tempi di consegna previsti.

 

6. Spedizioni e consegne.

I prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dall’utente al momento dell’ordine. La consegna avviene indicativamente entro 1-10 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, salvo diverse indicazioni specifiche. L’utente è tenuto a controllare l’integrità del pacco al momento della consegna e a segnalare eventuali danni entro 48 ore. In caso di ritardo superiore a 14 giorni lavorativi, l’utente può richiedere il rimborso dell’ordine.

 

7. Diritto di recesso.

Ai sensi del Codice del Consumo, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza penalità entro 14 giorni dalla consegna. Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale e senza segni di utilizzo. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro 14 giorni dalla ricezione del reso. Le spese di restituzione sono a carico dell’utente.

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

• fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

• fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla salute e che sono stati aperti dopo la consegna;

• fornitura di beni che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

• prodotti che presentano segni di utilizzo o non sono restituiti nella loro confezione originale integra;

• beni che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni.

 

8. Garanzia legale e non conformità.

I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi degli articoli da 128 a 135 septies del Codice del Consumo. Se un prodotto risulta difettoso o non conforme, l’utente ha diritto alla riparazione o sostituzione senza spese. Qualora tali soluzioni siano impossibili o eccessivamente onerose, l’utente potrà ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Per far valere la garanzia, l’utente deve segnalare il difetto entro due mesi dalla scoperta.

 

9. Limitazione di responsabilità.

Ludena S.n.c. non è responsabile per ritardi o impossibilità di consegna dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, calamità naturali, disposizioni governative, ecc.). Inoltre, non è responsabile per danni indiretti derivanti dall’uso improprio dei prodotti acquistati. La responsabilità di Ludena S.n.c. è in ogni caso limitata all’importo dell’ordine.

 

10. Protezione dei dati personali.

I dati personali forniti dall’utente sono trattati nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali, come specificato nella Privacy Policy disponibile sul Sito.

 

11. Legge applicabile e foro competente.

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per eventuali controversie, se l’utente è un consumatore, la competenza è del foro del suo luogo di residenza o domicilio; in tutti gli altri casi, la competenza è del foro di Milano.

 

12. Contatti.

Per qualsiasi informazione o richiesta di assistenza, è possibile contattare Ludena S.n.c. via email all’indirizzo info@lumierebeautycare.it o tramite i recapiti indicati sul Sito.